「迪士尼是一個充滿歡樂與夢想的『舞臺』，我們所有員工都是出色的『演藝人員』，每一分、每一秒都盡心投入不同的角色，讓每位賓客融入奇妙、歡樂的氣氛之中。」引自迪士尼網頁。

香港迪士尼樂園在千呼萬喚下終於在9月開幕，政府一直唱好迪士尼可如何促進旅遊業及經濟發展，只是，樂園開幕至今，見報的十居其九盡是負面新聞-樂園公益日迫爆場面、阻撓食環署職員入樂園調查事件、粗暴對待和平示威人士等。有遊客在去過樂園後，批評樂園設施不足、不外如是，而樂園帶來的經濟收益並不如政府聲稱的鉅大，經營樂園專線旅遊巴生意及旅行團的公司在慨嘆被「搵笨」之餘，迪士尼生金蛋的神話亦隨即破滅。

香港迪士尼對員工的剝削

其中，在眾多對樂園的劣評中，以對員工非人道的剝削佔大多數。除引發勞工團體的抗議外，更有被解僱的員工爬上機動遊戲設施頂部向樂園抗議的事件發生。而據職工盟的統計，在樂園開幕後3個星期，工會共收到67宗員工投訴及逾100宗查詢，內容有關員工工時長達11至13小時、公司遲出更表、經理隨意調動更期、追更問題嚴重（即每天更期太接近）、人手不足等。另外，公司對員工的控制近乎非人道，例如不准在客人面前進行急救及工作時間不准飲水。而扮演卡通人物的員工則投訴樂園達不到每20分鐘安排一次休息的承諾、戲服沉重及悶熱，容易焗暈，而且，員工需要每天站立7至8小時，導致筋骨勞損，更不能在遊客面前脫去人物造型的頭套。樂園內的兼職統計員，投訴被安排返早上11時至下午5時，卻沒有午膳時間。原來，樂園在歡樂與夢想的化身掩飾下，是赤裸裸的剝削與壓迫。

迪士尼工作的非技術化對工人的衝擊

迪士尼所代表的跨國企業對員工的剝削似乎正向全球漫延，全球化對勞工基層的壓迫亦正在加速。全球化其中一個特徵是工作的非技術化，對勞工的衝擊尤其明顯。所謂「非技術化」是指工作對員工的技術要求愈來愈低，明顯的例子是麥當勞餐廳。麥當勞的工序高度自動化及標準化，以減低人手操作可能導致的偏差，例如麥當勞保證食客在不同分店食到的炸薯條及漢堡包味道都是一樣的，因為所有分店都按一樣程序製作食物，炸薯條要炸多少分鐘，食物擺放超過若干時間要扔掉，汽水機已預先調較好每杯的份量，不多不少，只須按鈕即可。這意味員工的作用愈來愈不重要，任何人也可取代其工作崗位，以致工人的議價能力亦相對降低。

迪士尼能為香港帶來什麼就業機會？

在香港，非技術服務業的工作自90年代初工廠北移後大量出現，由飲食業及零售業員工、至保安清潔、速遞，及最近的迪士尼，吸納了大量勞動人口，令就業市場產生根本的變化，對勞工基層亦做成很大衝擊。一來這些行業大多是低薪行業，工人待遇普遍惡劣，長工時、工作不穩定、散工化等是工人面對的問題。金融風暴後，政府大力推動旅遊業的發展，作為推動經濟發展的火車頭，邀請迪士尼在香港興建全球第五個主題公園是重頭戲。政府誇口迪士尼能創造10多萬個職位，為本港帶來豐厚經濟收益。可是，有論者指出，迪士尼要求員工需要懂得兩文三語，估計最終聘用的會是中七至大專程度，剛出來社會做事的年輕人。對於急需工作機會的中年低學歷工人來說，幫助根本不大。另外，從其他發展旅遊經濟的地區經驗可見，由於大部分工作只要求低技術水平，只會鼓勵城市的年輕勞動人口放棄教育和訓練的機會，投入愈來愈多的低薪工作，同時踢走較年長的勞動人口。這固然會刺激低收入服務業經濟，但卻使年齡歧視、失業、跨代貧窮愈來愈嚴重。

結語：請迪士尼負起社會責任

或許，我們是時候認清迪士尼的真面目，不盲目相信其與政府合力製造的神話。我們認為，迪士尼不單不能享有剝削工人、破壞環境的特權，更應負起應有的社會責任，包括嚴格監察其商品的全球製造商尊重如工資保障、工時限制、加班限制、職業安全健康、結社和集體談判權等工人權利。對於在香港迪士尼樂園工作的員工，迪士尼更應停止種種剝削員工的行為。另外，由於香港仍未有最低工資、標準工時等保障，以致跨國企業可更有恃無恐壓迫勞工基層，因此，爭取社會政策對勞工的保障，包括最低工資、標準工時等的立法仍是工人最重要的戰線。香港有由大專學生組成關注迪士尼的組織「獵奇行動」(網址：disneygp.no-ip.org)成立，該組織會定期監察樂園的勞工狀況，及迪士尼散播的性別、文化等意識的批判教育工作。只是，對於監察迪士尼的工作，我們不應袖手旁觀，「獵奇行動」亦指出，興建香港迪士尼樂園，需要動用公帑共300多億，港人平均每人需要付出3450元，因此作為普通市民，我們亦應關注迪士尼的種種問題，如透過具體行動支持「獵奇行動」的工作，包括參與他們舉辦的研討會及行動等。我們認為，迪士尼鼓吹的消費及享樂主義並不能為我們帶來美夢，其貪婪及剝削卻只會帶來噩夢。